Wanneer je je inschrijft voor een van onze cursussen word je gevraagd om de algemene voorwaarden van Lato te lezen. Zodra je je inschrijft voor een cursus of een andere dienst aanvraagt, betekent dit automatisch dat je ze gelezen hebt en ermee akkoord gaat.

Een snelle blik op de context

Paragrafen

• Geïnteresseerd?
• Inschrijvingsproces
• Betalingen
  • Lesgeld
  • Aanpassingen
  • Restitutie lesgeld
  • Overdracht van kosten
• Cursus Annulering
• Garanties en klachtenprocedure
  • Les annulering
• Plaatsing
  • Overstappen naar een klas op een lager niveau
• Aanwezigheid
  • Privé inhaallessen
• Evaluatie
• Intellectueel eigendom
• Vakantie
• Vertrouwelijkheid
• Weigering van toegang:
• Aansprakelijkheid
• Privé- & Semi-privé-lessen
  • Betaling & Annuleringsvoorwaarden
• Online lessen
• Gebeurtenissen
• Geld-Terug-Garantie

Geïnteresseerd?

Als je geïnteresseerd bent in een van Lato’s Griekse cursussen of activiteiten, maar meer informatie wilt voordat je je inschrijft, neem dan contact met ons op. Het tonen van interesse vervangt het inschrijvingsproces niet en garandeert geen plaats in een cursus of activiteit. Om je plaats zeker te stellen, moet je het inschrijfformulier invullen dat beschikbaar is op griekse-les.nl of via de link “Nu inschrijven” onder de cursus van je keuze.

Inschrijvingsproces

Je kunt je inschrijven voor een cursus via het speciale inschrijfformulier dat je kunt vinden op griekse-les.nl of door te klikken op de knop “Nu inschrijven” onder de gewenste cursus. Na het voltooien van de inschrijving ontvang je een bevestigingsmail, die dient als bewijs van je officiële inschrijving.Inschrijven is mogelijk voor aanvang van de cursussen, zolang er plaatsen beschikbaar zijn. Zodra een cursus vol is, wordt de link inactief en kun je je interesse kenbaar maken door je naam toe te voegen aan de wachtlijst. Als er nog plaatsen beschikbaar zijn in een cursus, blijft de inschrijflink actief tot twee weken na de start van de lessen. Tijdens deze periode kun je je nog steeds inschrijven, je bent zelf verantwoordelijk om gemiste inhoud in te halen.

Betalingen

Het lesgeld staat duidelijk vermeld in Lato’s jaarprogramma en op je inschrijfformulier. Houd er rekening mee dat het lesgeld exclusief boeken of andere materialen is, tenzij expliciet vermeld in de cursusbeschrijving. De laatste stap in het registratieproces is de betaling van het lesgeld. Betalen kan via iDeal en creditcard (voor creditcards geldt een toeslag van € 7,00) en je kunt ook kiezen of je de factuur wilt of niet wilt ontvangen. De factuuroptie is ideaal als je een betalingsbewijs nodig hebt voor je eigen administratie of als je werkgever je collegegeld vergoedt.

Als je wilt dat de factuur op naam van je werkgever wordt gesteld, vermeld dan duidelijk hun gegevens (naam of bedrijfsnaam en adres) in het opmerkingenveld. Betaling in termijnen is alleen mogelijk voor degenen die zich voor een heel jaar inschrijven. Als je van deze optie gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op.

Lesgeld

Les- en cursustarieven worden vermeld op www.griekse-les.nl en zijn alleen geldig als en wanneer ze daar worden gepubliceerd. Deze prijzen zijn BTW-vrij en exclusief de kosten van boeken of andere materialen, tenzij anders vermeld.

Tariefaanpassingen

Collegegelden kunnen worden gewijzigd (dit gebeurt meestal aan het begin van de academische periode).

Restitutie van collegegeld

Bij inschrijving moeten studenten het volledige collegegeld voor de cursus betalen. Er wordt restitutie verleend als de student zijn/ haar inschrijving ten minste twee weken voor aanvang van de cursus annuleert. Voor annuleringen binnen twee weken voor aanvang van de cursus kunnen studenten een verzoek tot terugbetaling indienen door een schriftelijk verzoek met opgaaf van redenen te sturen naar info@latocultuurcentrum.com. In dit geval worden er EUR 50 administratiekosten in mindering gebracht op de restitutie. Als de cursus eenmaal is begonnen, vindt er geen restitutie meer plaats voor eventuele resterende lessen.

Overdracht van collegegeld

Als algemene regel geldt dat collegegeld niet kan worden overgedragen om een cursus in een andere periode, semester of academisch jaar te betalen. Je hebt echter wel de mogelijkheid om je lesgeld over te hevelen naar privélessen. Neem contact met ons op om een speciale overeenkomst te bespreken.

Annulering

Bij Lato streven we ernaar om alle cursussen die in ons programma staan door te laten gaan zolang er voldoende deelnemers zijn. Lato behoudt zich het recht voor om een cursus te annuleren als er onvoldoende of geen deelnemers zijn. In dergelijke gevallen ontvangen studenten ongeveer een week voor aanvang van de cursus bericht en wordt het lesgeld volledig gerestitueerd zonder aftrek van administratiekosten. Verder kan Lato een alternatieve optie aanbieden voor studenten om de cursus in een semi-privé setting te volgen, waarbij de exacte details van dit aanbod aan hen zullen worden gecommuniceerd. Alle administratieve vragen moeten worden gericht aan Lato via de Contactpagina.

Garanties en klachtenprocedure

Lato garandeert dat alle betaalde cursussen worden geleverd aan studenten, op voorwaarde dat ze voldoen aan de criteria om door te gaan en niet vanaf het begin zijn geannuleerd/ zie hierboven. We waarborgen de kwaliteit van onze cursussen en werken voortdurend aan de optimalisatie ervan. Voor eventuele klachten moeten studenten hun zorgen schriftelijk indienen via het contactformulier. De ontvangst van de klacht zal worden bevestigd. Klachten moeten duidelijk beschreven zijn en inzendingen van pseudoniemen, anonieme bronnen, onbekende e-mailadressen of niet-studenten worden niet geaccepteerd. We garanderen volledige vertrouwelijkheid tijdens het hele klachtenproces en streven ernaar om binnen drie weken te reageren.

Annulering van lessen

Geplande lessen die door Lato worden geannuleerd, om welke reden dan ook, worden aan het einde van de cursus op dezelfde dag en op hetzelfde tijdstip opnieuw ingepland. Als alternatief kunnen studenten met hun docent een alternatieve dag of tijd afspreken. In dergelijke gevallen wordt de les online gegeven. Lato behoudt zich het recht voor om indien nodig een andere docent aan een klas toe te wijzen.

Plaatsing

Als je niet zeker weet wat je niveau is of als je jaren geleden lessen hebt gevolgd en onzeker bent over je huidige kennis, raden we je aan om een niveautest te doen om je niveau te bepalen. Voor degenen met een hoger niveau of een speciale interesse in grammatica bieden we een schriftelijke niveautest aan. Deze test bevat zowel schriftelijke als mondelinge onderdelen. Aan het einde van de test zal de docent de test in jouw bijzijn evalueren, persoonlijk of online, en je gedetailleerde informatie geven over je niveau. De niveautest kost 20 euro, wat bij inschrijving wordt afgetrokken van het lesgeld. Als je niveau een absolute beginner is, is een niveautest niet nodig. Als je een relatieve beginner bent en je interesse in de taal vooral communicatief is, kun je een afspraak maken voor een mondeling assessment. Tijdens deze afspraak heb je een kort gesprek met een van onze docenten. Je kunt dan je fouten met hem/ haar bespreken en een weloverwogen advies krijgen over de beste opties voor jouw leertraject. Als een student het niet eens is met de beoordeling van de docent en erop staat om naar een hoger niveau te gaan, kan hij of zij dit op eigen risico doen.

Overstappen naar een klas met een lager niveau

Overstappen naar een klas met een lager niveau is alleen mogelijk als er een plekje vrij is in die klas en binnen de eerste twee weken van de cursus.

Aanwezigheid

Regelmatige aanwezigheid is verplicht voor studenten. Daarnaast moeten studenten ervoor zorgen dat ze hun opdrachten afmaken en het algemene tempo van de les bijhouden. In geval van afwezigheid zijn studenten verantwoordelijk voor het inhalen van gemiste lesstof. Ze kunnen hiervoor online materiaal van de docent gebruiken of hulp vragen aan hun klasgenoten. Verdere vragen kunnen altijd tijdens de les worden besproken. Als er een andere groep is op hetzelfde niveau, kunnen ze de gemiste les in die groep volgen.

Privé inhaallessen

In het geval dat studenten herhaaldelijk lessen hebben gemist en niet in staat zijn om het tempo van de cursus bij te houden, hebben ze de mogelijkheid om de gemiste lessen middels een privé les in te halen tegen een inhaalvergoeding van € 45,00 per les

Evaluatie

Op verzoek van de student kan er op elk gewenst moment een persoonlijke feedbacksessie worden ingepland, waarbij de privacy wordt gewaarborgd (en natuurlijk gebeurt dit niet openlijk in de klas). Daarnaast kunnen afspraken voor een online gesprek op een ander tijdstip worden gemaakt in overleg met de betreffende docent.

Intellectueel eigendom

Cursusmateriaal dat door Lato tijdens de cursus wordt verstrekt, is uitsluitend bedoeld voor gebruik door de ingeschreven deelnemers. Daarom wordt van deelnemers verwacht dat zij auteursrechtelijk beschermd materiaal respecteren. Geen enkel deel van deze materialen mag worden gereproduceerd of doorgegeven aan derden in welke vorm dan ook, inclusief afdrukken, fotokopieën, microfilm of andere middelen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Lato.

Feestdagen

Lato volgt de officiële Nederlandse feestdagen, maar geen schoolvakanties. Bovendien zijn er geen lessen tijdens Grieks Orthodox Pasen, dus controleer de gedetailleerde cursusdata op de website en in de e-mail die je direct na je inschrijving ontvangt.

Vertrouwelijkheid

Lato behoudt zich het recht voor om lessen te fotograferen voor promotionele doeleinden. Als een student hier bezwaar tegen heeft, dient hij/zij dit van tevoren aan de docent te melden. Alle informatie over cliënten die met Lato wordt gedeeld, is strikt vertrouwelijk en wordt niet aan derden doorgegeven.

Weigering van toegang:

Lato behoudt zich het recht voor de toegang te weigeren in geval van niet-betaling van het cursusgeld of overtreding van de veiligheidsvoorschriften zoals uiteengezet in Lato’s Algemene Voorwaarden of de regels van de locatie.

Aansprakelijkheid

Deelname aan Lato’s cursussen, activiteiten en evenementen is vrijwillig en op eigen risico. Lato is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke bezittingen; het veiligstellen van bezittingen is de verantwoordelijkheid van de deelnemers. Lato is ook niet aansprakelijk voor ongelukken of verwondingen tijdens lessen of activiteiten. Studenten zijn zelf verantwoordelijk voor hun daden.

Privé- & semiprivé-lessen
Betaling & Annuleringsvoorwaarden

Bij Lato heb je de flexibiliteit om te kiezen tussen privélessen of semi-privé sessies met je vrienden, afgestemd op je eigen tempo en specifieke behoeften.

PLAATS: Lessen worden zowel online via Zoom als live op Lato’s school in Amsterdam aangeboden. Lessen op locatie zijn beperkt tot in-company sessies. TARIEVEN: Neem contact met ons op voor prijsinformatie en meer informatie over privé- of semiprivélessen.
BETALING: Alle lespakketten moeten volledig betaald zijn voor de startdatum ten minste een week van tevoren.
VERVAL: Alle lespakketten vervallen een jaar na aankoop en kunnen niet worden terugbetaald of overgedragen.
ANNULERINGSVOORWAARDEN: Voor alle lessen – privé, 1-op-1 of semi-privé – gelden annuleringsvoorwaarden.

Dus als een leerling zijn privéles niet kan bijwonen, moet hij/zij dit ten minste 48 uur van tevoren melden bij de docent of Lato. Als de annulering binnen een korter tijdsbestek plaatsvindt, wordt de les in rekening gebracht en kan deze niet worden verplaatst.

Als je een les wilt annuleren, meld dit dan via e-mail of een schriftelijk bericht (sms, Whatsapp). Anders wordt de les volledig gefactureerd zonder de mogelijkheid om deze te verzetten.

Online lessen

Voor alle online lessen geldt onze annuleringsregeling. Als je te laat bent, zal je leraar de volgende 15 minuten op je wachten. Als je meer dan 15 minuten te laat bent, is je docent niet langer online beschikbaar en wordt de les volledig in rekening gebracht zonder de mogelijkheid om deze te verzetten. Zorg ervoor dat je een betrouwbare snelle internetverbinding hebt. In het geval van een verbindingsfout waarbij je niet binnen de volgende 5 minuten opnieuw verbinding kunt maken kunnen we regelen dat de les op een andere dag wordt ingepland, zodat je je les kunt afmaken, of de verloren tijd wordt aan een andere sessie toegevoegd. Als je technische problemen ondervindt, neem dan onmiddellijk contact op met je docent. We raden je sterk aan om een paar minuten eerder in te loggen in je virtuele klaslokaal, zelfs als je video en geluid uitstaan. Deze proactieve aanpak zorgt voor een vlottere leerervaring voor jou.

Evenementen

Inschrijvingen voor evenementen worden niet terugbetaald en kunnen niet worden overgedragen.

Geld-terug-garantie

Tot nu toe Kunnen wij er trots op zijn dat we alleen maar tevreden studenten hebben, wat ons inspireert om de lat nog hoger te leggen. We zijn ervan overtuigd dat je zult genieten van je lessen. Als je echter niet tevreden bent, bieden we een geld-terug-garantie. Zie de algemene voorwaarden hieronder:

ALGEMENE VOORWAARDEN:

De geld-terug-garantie geldt uitsluitend voor groepscursussen (Normaal, Intensief en Conversatie). De student moet de eerste twee lessen van de geregistreerde cursus in zijn geheel hebben bijgewoond, zonder gedeeltelijke aanwezigheid. Aanvragen voor restitutie moeten worden ingediend binnen 3 werkdagen na de tweede les en niet later dan voor de derde les. De student moet dit formulier invullen en opsturen per e-mail via de sectie Contact en de datum van de e-mail moet binnen de aangegeven periode van 3 dagen vallen.